Bem-vindos à evolução do FM

A APFM, no âmbito da sua participação na EuroFM, constitui três plataformas de inovação:

  1. O “Portuguese FM Benchmarking Initiative – FMBenchmarking@PT”, onde Portugal assume com o Reino Unido, a Suíça e a Holanda, a iniciativa de criar um grupo de trabalho europeu com vista a promover o Benchmarking do FM em termos de Custos, Qualidade e Impacto Ambiental. Esta iniciativa da parte da EuroFM, que registou durante a European Facility Management Conference a intenção da Espanha e da França em se juntarem, vai ter o seu primeiro questionário piloto antes do Verão de 2017.
  2. O “Referencial para o Profissional e Departamentos de FM”. Este grupo trabalhará em sintonia com o novo Grupo de Trabalho 8 (Work Group 8 – WG8) da CEN/TC 348 que tem como função desenhar o “FM Roles, Functions, Education and Competencies of the Facility Manager in Europe”. Este grupo, sem participar formalmente dos trabalhos da norma, será um veículo mais versátil e prático na identificação das práticas correntes de organização da profissão e dos departamentos de FM em Portugal por forma a alimentar o trabalho de normalização com o exemplo Português. Assim, este grupo será essencial para assegurar que a futura EN15221-8 e que a ISO4100x no que toca à definição do framework da carreira e do departamento de FM estejam alinhadas com a realidade e necessidades das pessoas e organizações do nosso país.
  3. O “Referencial para as Ferramentas de IT no FM”. Este grupo tratará de sistematizar as necessidades dos clientes em termos de ferramentas de IT para gerir a função de FM, os ativos, os processos, as tarefas e os pedidos e a satisfação dos utilizadores. Este grupo terá duas funções: identificar os requesitos necessários para cada necessidade/tipo de software e desenhar um framework para a contratação de serviços de IT relacionados com o FM.

 

Intercâmbio de Informação

A informação e experiências resultantes destes grupos serão partilhadas a nível europeu através da EuroFM e a nível internacional pelas parcerias bilaterais com o Brasil (ABRAFAC) e Angola (AAMGA). Os participantes terão, assim, acesso a informação e a contactos com colegas dos países europeus, Brasil e Angola.

Sessões de Lançamento

Os profissionais ligados ao FM em Portugal são convidados a participar nas sessões de arranque de trabalhos, a acontecer em junho, nas datas abaixo indicadas. Uma vez que cada sessão de trabalho é limitada a cerca de 15 participantes, algumas regras aplicam-se:

  1. As sessões de lançamento (1) são restritas a profissionais que sejam empregados ou colaborem com ocupantes (clientes finais) ou empresas subcontratadas para executar trabalhos no âmbito da gestão de FM em clientes finais. No segundo caso, é necessário indicar qual o cliente final em causa e o colega terá de ser autorizado a prestar informação em nome do cliente (essa autorização poderá ser à-posteriori e definindo em concreto quais os dados em causa);
  2. Em caso de necessidade, mais sessões serão efetuadas, por forma a satisfazer a procura e, ao mesmo tempo, assegurar que o tamanho dos grupos não prejudica o resultado do trabalho. Também em função da procura, as sessões poderão ser feitas de forma descentralizada em termos geográficos;
  3. Os trabalhos produzidos serão divulgados pelas entidades participantes numa ótica de “partilha dos resultados por quem partilha informação”. A APFM apenas divulgará publicamente sinteses dos trabalhos sem identificar dados individuais dos participantes. Os dados a divulgar, seja no âmbito do grupo seja publicamente, serão sempre previamente alvo de decisão e autorização formal por parte das entidades participantes.

As reuniões de arranque permitirão também esclarecer dúvidas e afinar os modelos de colaboração por forma a maximizar os resultados que possam surgir destes grupos.

(1) Na medida em que o know-how de consultores e de prestadores é essencial para transformar os desafios em oportunidades e as oportunidades em realidade, as próximas reuniões de trabalho poderão ter modelos de participação mistos com vista à inclusão de todos os stakeholders e por forma a garantir que soluções viáveis são criadas.